Ana hizmetler
E-Ticaret Sitesi Kurulumu ve Geliştirme
Yeni bir mağazanın kurulumundan mevcut e-ticaret altyapısının geliştirilmesine kadar satış süreciniz için gereken sistemi kuruyoruz.
İşletmenize uygun altyapıyla satışa hazır bir mağaza kurarız. Mağaza belli bir hacme ulaşıp standart uygulamalar yetmemeye başladığında da eksik olan parçayı geliştiririz: özel bir Shopify uygulaması, bir tema ya da mağazanızla çevresindeki sistemler arasında çalışan bir iş akışı.
Neleri kapsıyor
- Shopify mağaza kurulumu
- ikas mağaza kurulumu
- Ticimax mağaza kurulumu
- Tema tasarımı ve geliştirme
- Ödeme, kargo ve sistem entegrasyonları
- Ürün, kategori ve sipariş süreçleri
Ne elde edersiniz
Sipariş hacmine ayak uyduran bir operasyon
Tutarlı kalan ürün ve stok verisi
Genel değil, sizin kataloğunuza göre kurulmuş araçlar
Tek tek değil, toplu yapılabilen ürün ve sipariş işlemleri
Mağazanız ile diğer sistemleriniz arasında kopmayan bağlantı
Bir e-ticaret projesi neleri kapsar?
Bir online mağaza ürün kartları ve bir satın al düğmesinden ibaret değil. Altı işin birlikte çalışması gerekir.
- 01
Katalog
Ürün yapısının kurulması. Sonraki kararların çoğu buradan çıkar.
- 02
Ürün keşfi
Ziyaretçinin aradığı ürüne gezinerek, filtreleyerek ya da arayarak ulaşabilmesi.
- 03
Sepet ve ödeme
Sepetten ödemeye giden adımların kısa ve kesintisiz olması.
- 04
Sipariş ve teslimat
Siparişin oluşması, kargoya çıkması ve durumunun izlenebilmesi.
- 05
Müşteri iletişimi
Sipariş onayı, durum bildirimi ve iade taleplerinin nereden yürüyeceği.
- 06
Teknik zemin
Telefonda satın alma deneyimi, görsel performansı ve sayfa yapısı.
Katalog kararları
Tasarım kararlarının çoğu kataloğun şeklinden çıkar. Belirleyici olan ürün sayısı değil, ürünlerin birbirinden nasıl ayrıldığı.
- Kategoriler
- Ziyaretçinin ürünü ararken kullandığı ayrım — sizin iç sınıflandırmanız değil.
- Varyantlar
- Beden, renk, hacim gibi seçeneklerin ayrı ürün mü, tek ürünün seçeneği mi olacağı.
- Özellikler
- Filtreye girecek nitelikler ile yalnızca açıklamada kalacakların ayrılması.
- Stok
- Stok bilgisinin nereden geldiği ve tükendiğinde ürünün ne yapacağı.
- Fiyatlandırma
- Kampanya, toplu alım ya da müşteriye göre değişen fiyatların baştan tanımlanması.
- Ürün adresleri
- Ürün ve kategori adreslerinin kalıcı olması, değiştiğinde yönlendirilmesi.
Bu kararlar sonradan da değiştirilebilir ama bedeli yüksektir: kategori yapısı değişince adresler, filtreler ve çoğu zaman ürün verisinin kendisi de değişir.
Üründen teslimata
Ticari akış her mağazada aynı sırayla ilerler. Projeyi ayıran şey, bu sıranın hangi adımında hangi kararın verildiği.
- Ürün sayfası
- Sepet
- Ödeme
- Sipariş
- Hazırlık
- Teslimat
Bu akışta verilecek kararlar
- Hangi ödeme sağlayıcısının kullanılacağı ve hangi ödeme yöntemlerinin açılacağı.
- Kargo yapısı: tek anlaşmalı firma mı, müşteriye bırakılan birkaç seçenek mi.
- Üyeliksiz alışverişe izin verilip verilmeyeceği.
- Fatura ve adres bilgisinin hangi ayrıntıda toplanacağı.
- Ödeme başarısız olduğunda siparişin ne olacağı.
- İptal ve iade taleplerinin hangi adımdan yürüyeceği.
Görüşmeden önce netleşmesi iyi olanlar
- Ne satılacağı
- Yaklaşık ürün sayısı ve varyant durumu
- Mevcut bir mağaza olup olmadığı
- Planlanan ödeme yöntemi ya da sağlayıcı
- Siparişlerin nasıl teslim edileceği
- Mevcut ERP, CRM ya da muhasebe sistemleri
- Pazaryeri bağlantısı gerekip gerekmediği
- Ürünleri ve içeriği kimin yöneteceği
- Dil ve para birimi ihtiyacı
- Standart dışı fiyat, stok ya da iş kuralları
Hazır altyapı mı, özel geliştirme mi?
İkisi rakip değil, aynı projenin farklı katmanları. Soru hangisinin daha iyi olduğu değil; sizin akışınızın hazır olanın içine sığıp sığmadığı.
Hazır altyapı yeterliyken
Katalog standart, ödeme ve kargo akışı olağan ve yönetim işleri panelden yürüyorsa hazır bir altyapı doğru başlangıçtır. Shopify, ikas ve Ticimax dahil, işinize uygun olanı birlikte seçer; kurulumu, tema düzenlemelerini ve entegrasyonları biz yaparız.
Özel geliştirme gerektiğinde
- Katalog kuralları standart dışıysa.
- İşe özgü bir sipariş ya da onay akışı varsa.
- Fiyat, stok veya sipariş mantığı olağan akıştan ayrılıyorsa.
- Mağazanın dışarıdaki sistemlerle veri alışverişi yapması gerekiyorsa.
- Yönetim tarafında panelin verdiğinden fazla kontrol gerekiyorsa.
İhtiyaç mağazanın dışına taşıp kendi kuralları olan bir sisteme dönüşüyorsa özel yazılım geliştirme tarafına geçer. Satış tarafı yoksa ve gereken şey şirketinizi anlatan bir siteyse kurumsal web sitesi tarafına bakmak daha doğru.
Yeni mağaza mı, mevcut mağazanın geliştirilmesi mi?
Sıfırdan kurmak ile çalışan bir mağazaya dokunmak aynı iş değil. İkincisinde bugün satış yapan her şeyin ayakta kalması gerekir.
Bunlar bir taşıma projesinin hesaba katması gereken başlıklar. Hangilerinin sizin mağazanızda geçerli olduğunu mevcut kurulumu gördükten sonra netleştiririz.
Mevcut mağazada hesaba katılacaklar
- Mevcut ürün kataloğunun ve ürün verisinin taşınması.
- Arama sonuçlarında yeri olan ürün ve kategori adreslerinin korunması.
- Adres yapısı değişiyorsa eskilerin yenilerine kalıcı olarak yönlendirilmesi.
- Sipariş akışının ve varsa müşteri hesaplarının kesintiye uğramaması.
- Ödeme, kargo ve diğer entegrasyonların yeni yapıda karşılanması.
- Analitik ve dönüşüm ölçümünün kopmadan devam etmesi.
- Alan adının mağaza altyapısından bağımsız kalması.
Mağaza büyüdüğünde
Sipariş hacmi arttıkça darboğaz genellikle mağazanın kendisi değil, çevresindeki işler olur.
Bağlanan sistemler
- Ödeme sağlayıcıları
- Kargo ve teslimat firmaları
- ERP ve muhasebe sistemleri
- CRM ve müşteri kayıtları
- Analitik ve ölçümleme
- E-posta ve bildirim kanalları
- Pazaryerleri ve diğer satış kanalları
Panelin karşılamadığı işler
- Toplu ürün ve sipariş işlemleri
- Tedarikçi verisinin standartlaştırılması
- Ürün listelerinin her satış kanalında tutarlı tutulması
- Kendi kataloğunuza göre kurulmuş raporlama
Bu işler mağazanın dışına çıkıp sistemler arasında yürüyen bir akışa dönüştüğünde iş süreçleri otomasyonu tarafıyla birleşiyor.
Siparişler mağazadan değil de WhatsApp üzerinden geliyorsa, o kanala özel akış WhatsApp sipariş otomasyonu sayfasında anlatılıyor.
Sık sorulan sorular
Ödeme ve kargo sistemleri bağlanabilir mi?
- Sağlayıcının resmî bir entegrasyonu ya da API'si varsa çoğu durumda evet. Hangi yöntemlerin açılabileceği sağlayıcıya ve altyapıya göre değişir; bunu proje başlamadan kontrol ederiz.
Ürünleri ve siparişleri kim yönetecek?
- Gündelik yönetim sizde kalır: ürün eklemek, fiyat değiştirmek ve siparişleri görmek için geliştirici gerekmez. Elle yapılması zorlaşan toplu işler için ayrıca araç geliştirilebilir.
Çok dilli ya da çok para birimli mağaza yapılabilir mi?
- Evet. İhtiyaç baştan belliyse katalog, adres yapısı ve fiyatlandırma buna göre kurulur. Sonradan eklenebilir, ama o noktada ürün verisinin tamamına dokunmak gerekir.
E-ticaret sitesi Google için teknik olarak hazırlanabilir mi?
- Kategori ve ürün sayfalarının taranabilir olması, başlık yapısı, metadata ve canonical kullanımı kurulumun parçası. Arama sonuçlarındaki sıra ise ürüne, rekabete ve zamana bağlı; kimse belirli bir sıra taahhüt edemez.
Bir e-ticaret projesi ne kadar sürer?
- Standart bir süre yok. Ürün sayısı, kataloğun karmaşıklığı, entegrasyon sayısı ve içeriğin hazır olması belirleyici. Kapsamı çıkardıktan sonra gerçekçi bir aralık veririz.
Ne satacağınızı ve bugün nasıl sattığınızı birkaç cümleyle anlatın — hangi kurulumun uygun olduğunu birlikte belirleyelim.
Projenizi anlatın.
Aklınızdakini birkaç cümleyle yazın. Size nasıl bir çözüm kurabileceğimizi anlatalım.